售后大师 v4.4.4

售后大师是一款操作简单、实用性强的售后管理云平台软件，专注于为企业提供售后精益化管理服务，通过优化流程来提升客户体验、降低售后成本。用户可借助软件完成扫码报修等标准化服务流程，同时还能便捷地处理工单、管理用户信息以及进行绩效统计等操作，有效提高办公效率，感受更高效的管理服务体验。

售后大师使用方式

第一步：打开，进入首页，底部导航点击工单

第二步：进入工单页面后，点击悬浮的新增按钮，就能跳转到添加工单的页面了。

第三步：按照页面给出的信息提示填写工单详情，全部内容填写完毕后，点击页面底部的保存按钮，就能完成下单操作。

售后大师优势

1、报修渠道：提供微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修途径，增强报修服务的便捷性。

2、工单管理：可快速响应并受理客户的报修需求，借助智能化系统实现精准派单，促进服务团队之间的高效协同，从而快速处理并解决客户的各类请求。

3、备件管理：涵盖备件库存管理、出入库管理、员工领料与退料操作，以及对备件成本的把控。

4、结算管理：售后服务费用可在特定时间进行批量结算，以此缩短财务核算所需的时间

5、客户管理：涵盖客户档案管理、联系人管理以及设备档案管理。

售后大师亮点

1、统计分析

工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名

2、工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单

3、客户管理

客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理

4、费用结算

客户结算、员工结算

5、智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单

6、客户评价

匿名评价、服务提升

7、数据大屏

通过可视化的数据分析方式，让数据呈现更直观易懂、获取更便捷高效，助力快速制定决策；同时针对异常订单主动发出提醒，确保售后工作能够平稳有序地开展。

售后大师特色

1、【设备安装】

设备在线报装，让安装服务高效透明

2、【售后维修】

提供多种报修途径与派单调度模式，以此提升售后效率、降低服务成本，进而提高客户满意度。

3、【巡检点检】

防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景

4、【统计分析】

工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名

售后大师测评

售后大师不仅能帮你管理工单和获取资源，还可以对用户、绩效等进行统筹管理，助力你持续提升办公效率，获得更优质、更舒心的使用体验，顺利落实所有线上办公规划。

详细信息

• 文件大小：58.85MB
• 当前版本：v4.4.4