5.0分
看看民政是上海看看智能科技有限公司推出的专业民政服务类移动端应用，也叫民政认证。相比老版本，这款软件进行了全面优化更新并重磅升级上线，旨在为用户带来更完善的使用体验。软件界面UI风格清爽简洁，无冗余功能，各项功能排列有序，让用户操作起来更流畅便捷。此外，软件新增了安全认证机制，通过人脸识别技术保障登录账号的安全性。
软件内整合了民政认证、民政查询、民政办理、津贴查询、政务信息等丰富的便民服务，用户只需完成信息识别认证，即可便捷地在线查询所需信息。无需出门，在家就能快速办理和查询各类相关业务，所有事项移至线上处理，避免了线下反复奔波的麻烦，大幅简化了群众办事流程，有效提升了办事效率，真正实现了便民服务送到家。
软件特色
1、人脸识别
配备了精准的人脸识别系统，通过人脸识别验证后，无需出门在家就能办理各项业务。
2、民政办理
提供民政部门的很多业务让你来进行选择，办理业务会更加的方便。
3、民政查询
完成个人信息的绑定，可以线上查询个人社保卡等相关的民政信息。
4、新闻资讯
有着非常全面的本地新闻资讯内容，能够在平台分类查看动态资讯。
软件功能
1、认证任务：待遇管理单位依据实际工作需求，部署需在特定时段内完成的生存认证工作。
2、宽限期：5天，在上述时段后工作可延续的时长；不可跨年设置。
3、管理员：原则上认证由个人完成，也可由管理员协助完成。
4、工作时段：完成此项认证任务的起止时间。
5、任务名称：例如“城乡居民基本养老保险2022第2季度资格认证”，划线部分在任务策划时根据需要输入。
怎么高龄认证
方法（1）：打开“看看民政”软件，进入民政认证页面，先填写老人的相关信息，再点击下一步按钮。
请将摄像头对准老人面部进行录像，过程中系统会提示老人张嘴三次；完成张嘴动作后，界面将进入比对画面，持续等待直至出现“认证成功”的提示即可。
方法（2）：针对多数老年人，使用方法一通常就能顺利完成认证，该方法也是最为便捷高效的；而对于少数存在张嘴困难情况，或是面部表情识别多次尝试仍未成功的老年人，则可以选择通过“绿色通道”来完成认证流程。在准确输入个人信息之后，点击“绿色通道”选项，接着按照系统给出的提示，拍摄两张面部清晰可见的照片（拍摄时需确保光线充足明亮），将照片上传后等待系统完成比对操作，直至收到认证成功的提示即可（需要留意的是，此方法设有一定的审核周期，部分情况可能需要等待1至3天才能获取审核结果，建议可在几天后再次进行结果查询）。
软件优势
1、在软件内点击完成实名认证时，可直接通过拍照的方式自动识别身份信息
2、平台涵盖各类医药服务、办事服务等，用户可直接按分类进行预约。
3、认证状态会清晰标记，便于在身份认证成功后开展信息查询工作
4、平台汇聚了十分丰富的本地新闻资讯，用户可以按照不同分类浏览各类动态资讯内容
5、借助科技力量革新生活方式，为用户提供全方位的掌上办事服务，助力实现办事便捷化
6、系统会自动记录用户的预约办事服务信息，便于用户在实际办理业务时能够更灵活地应对和处理各类问题。
常见问题
一、过期怎么办？授权文件过期？
答：由于“看看民政”认证系统会不定时更新版本，可能会出现过期提示或授权文件过期的情况。遇到这类问题时，家属只需先卸载删除原有的程序，再通过微信或浏览器扫描最新版“看看民政”的二维码重新进行认证即可。
二、不在认证范围怎么办？
答：请确认要检查的软件是否是“看看民政”，而非“看看社保”，建议优先采用扫码识别的方式进行操作。
三、未查到信息？
答：有个别待遇人员（如刚到年龄的或以前未申报过的），如果提示未找到信息，是说明市局的数据库里还没有老人的信息，需要进行补录信息，可以由村或社区为单位，把信息提供给乡镇办，由乡镇办统一录入，表格形式为（姓名，身份证号码，镇，村），需录入完整正确。
四、请核对姓名与身份证是否正确？
答：待遇人员的数据信息录入存在错误，需提供正确的身份信息至乡镇办进行修改，特别要留意部分名字中出现的相近字、同形字等情形。
五、安装中的注意事项？
答：首先需要使用安卓手机（系统版本需在5.55以上，暂不支持苹果IOS系统），然后通过微信或浏览器扫描“看看”软件的二维码即可。
六、登录及认证要注意事项？
答：
1、一个手机号码搭配一部手机，能够对多人进行无限次认证；系统支持微信登录、手机号码一键登录、验证码登录等多种登录方式。
2、老人状态较好的话，建议优先采用刷脸认证，这种方式效率更高；若遇到个别老人张嘴困难、面部表情识别多次失败等特殊情况，则可选择绿色通道完成认证——需准备一张脸部免冠照片（请勿佩戴帽子、眼镜等物品）和一张手持身份证的照片，提交后等待审核即可。
七、怎样刷脸认证才算是标准？
答：
1、手机放置要求：采用前置摄像头自拍模式，手机与人脸距离保持在20公分左右，且摄像头需与上额头处于同一水平高度。
2、开始倒计时之前，嘴巴紧闭。
3、倒计时启动后，会出现“请连续张嘴三次”的提示，请缓慢地张嘴再合嘴，动作频率稍慢些，大概每秒完成一次张嘴合嘴的动作。
4、张嘴合嘴两次即可完成系统自动抓拍。
5、若连续张嘴合嘴三次后系统未自动抓拍，可前后小幅度调整手机位置，调整时让老人再缓慢地张嘴合嘴。
八、绿色通道中照片不合格？
答：通常提示照片不合格的情况多发生在走绿色通道时，需要注意拍照必须严格按照标准来：第一张是免冠大头照，第二张要把身份证放在下巴位置拍摄且同样免冠；拍摄时避免逆光、侧光，也不要出现脸上光线不均匀的情况，建议脸朝着门或窗户的方向拍照。
九、提示定位失败？
答：两种处理方式：
1、直接删除软件后重新安装，安装过程中无论出现什么提示，都点击允许即可。
2、在手机设置中找到权限管理选项，找到“看看民政”应用并开启其所有权限，之后在手机后台关闭“看看民政”，重新启动该应用即可。
十、提示不在认证期？
答：系统通常仅在民政局通知指定的时间段内集中开放认证功能，其余时间建议不要开展认证操作，具体的开放时段需依照当地民政部门的通知来确定，请留意查看相关通知。
更新内容
v1.9.7.6：
优化体验，增强稳定性。
v1.9.7.4：
1，优化产品体验。
2，修复已知问题。
详细信息
- 文件大小：77.18MB
- 当前版本：v1.9.3.1
- 上线时间：2026-04-02 15:52:10
