中邮E通无广告版 V3.1.2.7

中邮E通是一款可用于掌上操作的第三方快递包裹代收服务软件，它借助邮政与阿里巴巴的合作资源以及先进的互联网技术，将代收代寄、物流查询、业务管理等多种服务进行整合。该软件以清爽的界面和便捷的操作方式，为用户提供高效且安全的快递解决办法，与此同时，还能帮助快递员提高办公效率，是一款既满足个人寄件收件需求，又能适配快递从业者工作需求的实用工具。

软件特色

1. 三方共赢模式，资源整合高效：

精准对接中国邮政、合作商户与终端用户三方需求，以资源为支撑，联动电商平台搭建完整的快递服务链条；既确保邮政服务的规范化实施，又为商户拓展服务场景，更有效解决用户收发件难题，推动三方价值实现最大化。

2. 界面清爽直观，操作门槛极低：

采用简洁清爽的界面设计，核心功能分区清晰明了，用户查询物流、下单寄件，或是快递员管理派件任务，都能迅速找到对应入口；操作流程得到简化，无需复杂学习，不同年龄段的用户与快递从业者都可轻松上手。

3. 服务场景多元，全流程覆盖：

全面覆盖快递代收、代寄、物流查询、网点查询、上门取件等全流程服务场景，既能解决用户收货不便、退货麻烦的问题，也能满足快递员高效办公的需求；从收件到派件的每一个关键环节都可提供对应服务，适配日常寄收件与专业快递服务的多元需求。

4. 互动对接便捷，沟通效率提升：

搭建快递员与客户的专属互动社区，支持短信、语音等多种沟通方式，快递员可快速完成收件、派件的通知与对接工作；减少沟通壁垒，提升双方协作效率，有效降低快递滞留风险。

软件功能

1. 物流与业务查询功能：

用户可随时随地查询并追踪包裹物流信息，实时了解订单状态；还能查询邮政服务网点的地址、营业时间等信息，便于就近选择自提或寄件网点，获取即时的信息服务。

2. 第三方代收服务功能：

专为网购用户提供代收服务，当用户在家或公司不方便收货时，可把离自己最近的邮政自提网点设为收货地址；包裹到网点后，用户凭相关凭证就能去自提，彻底消除无人代收的困扰。

3. 代寄与退换货服务功能：

我们提供便捷的寄件及退换货服务。当用户有需求时，既可以通过软件在线下单，呼叫快递员上门取件；也可以完成线上寄件流程后，将包裹送至邮政寄件合作网点。这两种方式灵活可选，能够适配不同场景的需求。

4. 快递员高效办公功能：

包含包裹登记、电话催领、投递费用管理、系统管理等功能模块，快递员能借助互动社区与客户对接，通过短信、语音快速完成收件和派件流程；此外，系统还可辅助管理日常工作任务，助力提升快件自提与签收的效率。

5. 在线下单与单据管理功能：

支持用户在线完成寄件下单，无需手写快递面单，简化寄件流程；同时系统可记录用户寄收件历史记录，方便后续查询与管理，提升使用便捷性。

中邮E通怎么自提包裹

包裹到站操作流程

网点人员需对邮件逐一进行核对，保证寄往分行的邮件外观完整、包装完好，不存在挤压、破损现象，内部没有潮气、杂音以及油污等问题。核对确认无误后，要马上将邮件移交至分行开展后续操作。同时，需在不超过2小时的时间内通过系统确认邮件状态正常。

1. 商户登录系统后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2. 找到对应的包裹信息后，点击“到达签收”，确认信息准确无误后点击“确认签收”，即可完成包裹到达的操作。

用户到店取件操作流程

密码签收操作步骤如下：首先在客户签收页面，通过邮件运单号或相关号码查询到对应邮件信息，接着点击“用户签收”按钮，随后输入收件密码，最后点击“确认签收”即可完成操作。

揽收员取件交接操作流程

1、密码签收：揽收员在客户签收页面，通过邮件运单号或相关号码查询邮件信息，点击“用户签收”按钮，输入收货密码后点击“确认签收”即可完成操作。

2、交接操作流程：商户先点击【收发邮件】功能入口，接着点击【邮件交接】选项查看包裹详情，随后点击“交接”按钮，在弹出的界面中输入取件人的姓名与联系电话，最后点击“快递收/拒”按钮即可完成整个交接操作。

软件优势

1. 背书保障，服务安全可靠：

依托中国邮政的资源优势，服务流程规范且安全可靠；用户在使用代收代寄服务时，无需填写家庭详细地址，能有效规避快递上门可能带来的潜在风险，让个人隐私与包裹安全更有保障。

2. 服务便捷高效，适配多元场景：

合作网点布局密集，大多距离居民住所仅两三百米，并且每日服务时间延长至22:00，能精准匹配上班族下班后取件、寄件的需求；此外还提供2小时上门取件和到店自寄两种服务模式，用户可根据自身情况灵活选择，既节省时间又减少麻烦。

3. 兼顾双方需求，适用群体广泛：

既精准契合普通用户（特别是网购人群）的寄收件需求，化解收货不便、退货繁琐等难题；又能适配快递员高效作业的需要，提高工作效率、减轻滞留件困扰，适用范围覆盖个人用户与快递从业者。

4. 增值服务完善，体验更贴心：

我们提供专属的包装服务，帮用户消除寄件时的包装烦恼；同时营造半熟人式的邻里社交氛围，让用户在网点自提或寄件时倍感亲切，既实用又充满人文关怀。

版本记录

详细信息

• 文件大小：35.83MB
• 当前版本：V3.1.2.7
• 上线时间：2026-03-16 22:32:22