社区物联 v1.2.7_230421

社区物联是一款聚焦小区物业管理与居民服务的一体化移动应用平台，旨在借助物联网技术达成小区设备、服务资源与用户需求的无缝衔接。该平台秉持“连接、协同、便捷”的核心设计思路，涵盖小区日常运营维护、生活服务、社区互动等各类场景，既为物业公司提供数字化管理手段，也为业主带来全方位的生活服务方案。

【软件功能】

设备运维管理系统

1、公共设施监控：对电梯、照明、门禁、水泵等设备的运行数据进行实时采集，并借助可视化看板呈现设备状态

2、远程控制模块：可供物业工作人员对公共区域的各类设备进行远程调节与操控，例如调节路灯的明暗程度、开启门禁系统等。

3、故障预警机制：设备参数出现异常时，系统会自动触发警报，并同步生成维修工单推送给相关负责人员

物业服务中枢

1、报修处理系统：业主能够提交包含图片与文字的报修申请，系统会自动对申请进行分类并派发工单，同时对处理进度进行跟踪。

2、费用管理平台：整合物业费、停车费、公摊水电费等账单的查询及在线支付功能

3、访客登记系统：具备二维码电子通行证生成功能，可对临时访客进行身份核验并记录其活动轨迹

生活服务矩阵

1、社区商圈板块：汇聚周边商家资源，推出生鲜速递、家政服务、维修预约等O2O服务

2、便民信息库：涵盖快递代收点、医疗机构、学校等各类社区配套设施信息

3、活动组织平台：支持物业发布社区活动通知，业主能够在线报名参加相关活动。

安全防控体系

1、视频监控联网：对接小区关键出入口及公共区域的摄像头，可实现实时查看与录像回放功能

2、应急呼叫系统：整合一键报警功能，可同时对接物业安保中心与辖区派出所

3、消防联动机制：和烟感、温感探测器相互联动，当火灾发生时会自动触发应急预案启动

【软件优势】

多维度数据融合

整合设备运行数据、物业服务记录与业主行为数据，借助数据看板对小区运营状态进行全景化呈现。

流程标准化设计

构建从报修申请起始至验收评价终结的闭环管理流程，在流程的各个环节均设置时效提醒以及责任人确认机制。

用户权限分级

依据角色划分不同操作权限，物业工作人员、业主委员会成员与普通业主各自承担相应职责。

消息触达系统

采用多渠道推送机制，保障重要通知能通过弹窗、短信、公众号同步传递

【软件特色】

智能工单系统

1、自动派单：依据设备类型与维修人员技能库，智能匹配对应的维修任务

2、工单追溯：全程记录处理流程，支持上传图片、视频等附件

3、满意度评价：业主能够对服务给出星级评分，这些评分数据会被纳入绩效考核体系

能源管理模块

1、能耗监测：实时统计公共区域水电气使用数据

2、节能建议：根据历史数据生成优化方案

3、异常预警：发现能耗突变时自动排查可能漏点

社区互动空间

1、邻里圈：支持图文动态发布，建立业主交流社区

2、失物招领：搭建物品认领信息平台

3、投票系统：方便业主委员会组织线上表决

【操作指南】

注册认证

1、业主注册流程：填写房号与手机号信息，并上传房产证明材料，以此完成实名认证环节。

2、物业注册：提交企业资质相关文件，待平台审核通过后，即可开通对应的管理权限。

3、商户入驻流程：商户提交营业执照，与平台签订服务协议后，即可开通商铺管理后台。

基础操作指南

1、设备报修流程：在首页找到并点击“我要报修”选项→接着选择对应的设备类型→详细描述故障现象→上传相关图片→最后提交报修申请

2、费用缴纳流程：进入“费用中心”→选定待缴项目→核对支付金额→挑选支付方式→完成缴费操作

3、活动报名流程：进入“社区活动”板块浏览→选择感兴趣的活动点击进入→按要求填写报名所需信息→提交信息完成参与报名

高级功能配置

1、物业人员：在“系统设置”里对设备参数阈值进行配置，并设定消息推送的相关规则

2、业主委员会：借助“社区治理”模块发起提案并组织投票

3、商户端：可在“商家中心”完成商品信息更新、订单处理及经营数据查看操作

【用户点评】

社区物联借助打造"设备-服务-人"的连接闭环，对小区物业管理模式进行了重新定义。该平台一方面为物业企业提供数字化管理工具，助力其达成降本增效的目标；另一方面也为业主营造更安全、便捷、和谐的居住环境。随着物联网技术的持续进步，平台不断优化功能体验，促使智慧社区建设朝着更深层次迈进。

【更新内容】

v1.2.7_230421：

修复无法监视门口机的问题

v1.2.5_220922：

修复已知问题

详细信息

• 文件大小：43.39MB
• 当前版本：v1.2.7_230421
• 上线时间：2026-03-02 21:07:13