新华三服务 V1.8.12

新华三服务手机最新版

这是一款面向员工的售后服务平台，配备了实用的网络故障排查工具，能让工程师不受时间地点限制地定位设备问题，同时通过问答形式整合了各类产品的常见问题及专家的专业解答。

新华三服务平台介绍

新华三服务整合了维保查询、一键直连400、备件申领、问题单查看、专家一对一、根叔的云图以及积分兑换等多项功能。

新华三服务软件特色

新华三大讲堂

可以在线学习各类产品的特性与配置、常用技术、服务规范以及解决方案等内容，同时具备移动学习的支持功能。

服务业务指南

不同场景中的服务交付流程与规范，例如交付专家会在您身边提供全程指导

服务微信号

获取更多新华三服务咨询，第一时间掌握一手资料

软件功能

1、一键拨入400：

该模块整合了条码自动扫描功能，工程师能便捷扫描设备上的条码，获取条码信息后可直接接通400渠道专线的技术专家以寻求协助。

2、资料中心：

这个模块整合了常用案例、产品手册、技术公告、典型配置、案例库以及常用技术FAQ等资源，能够帮助合作伙伴的工程师更便捷地及时获取并查询H3C发布的各类产品技术公告、典型配置与案例等相关信息。

3、维保查询：

借助这款工具，能够便捷地获取设备上的条码，进而通过条码信息查询到设备的维保状况。

4、问题单查询：

可以通过手机便捷地查询到自己拨打400电话产生的所有问题单，对于需要持续跟进的问题单，能够直接对接400渠道专线的技术专家以获取帮助。

5、其他功能：

其他还有专家在线、H3C服务微信号、根叔的云图、常见问题FAQ等功能，同时根据广大工程师的意见反馈，我们也会在后续版本中陆续推出更多功能。

更新日志

1.新增上岗证模块；

2.新增我的问题单模块；

3.修复界面已知bug问题。

详细信息

• 文件大小：3.3MB
• 当前版本：V1.8.12
• 上线时间：2026-02-25 03:14:26