零售商家版 V2.14.3

零售商家版是一款实用的手机应用，专为饿了么平台的星级卖家及商家用户打造，聚焦外卖订单管理。它能助力商户更便捷地发布信息、管理订单、自动接单与打包发货，让外卖接单轻松高效，避免漏单问题。感兴趣的商家不妨体验一下零售商家版。

零售商家版特色

订单跟踪

集中呈现店铺的全部历史订单，支持按日期筛选查看，也能通过客户姓名等关键词进行搜索查阅。

法宝

为商家配备多样的促销工具、数据分析功能与活动配置服务，助力订单量快速增长！重视数据运用，能让运营效率大幅提升！

购物中心

商店的各类基础设置，像连接打印机、选择打印收据的样式等操作，都可以在这个地方进行设置。

处理订单

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，系统会推送顾客主动提醒、备餐预约提醒以及配送异常提醒，并且搭配语音提醒功能，助力商家实时掌握订单动态，以便迅速响应和处理。

零售商家版亮点

【订单处理】

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，客户发起的提醒、备餐的预约提醒、配送异常提醒等都会以语音形式呈现，助力商家及时关注订单进度并迅速处理。

【订单跟踪】

集中呈现店铺的全部历史订单，支持按日期筛选查看，也能通过客户姓名等关键词进行搜索查阅。

[法宝]

为商家配备多样的促销工具、数据分析功能与活动配置服务，助力订单量快速增长！重视数据运用，能让运营效率大幅提升！

【店铺中心】

商店的各类基础设置，像连接打印机、选择打印收据的样式等操作，都可以在这个地方进行设置。

零售商家版测评

Q1：你现在饿不饿呀？还有就是零售商版本更新后没有提示音了，这个问题该怎么解决呢？

A1：若商家属于API商家类型，其订单将由API系统接收，饿了么零售商版平台不会发出相关提示。

若您不是API商家，烦请将饿了么零售商版本更新至最新的1.9.25版本。

若问题依旧存在，请检查任务栏里饿了么零售商版应用程序是否处于锁定状态。要是锁定了，就先解锁，然后再次结束Eleme零售商版的进程，让补丁正常生效。

Q2：已经开启自动接单功能，却既没有提示音，也无法打印收据，该怎么解决呢？

A2：请确认客户端已更新到最新版本；若您使用多台设备登录饿了么零售商版，建议仅保留一台设备登录，其他设备请退出登录。

Q3：POS机接单时已开启自动接单功能，但该功能频繁出现自动关闭的情况

A3：现在要是有多台设备同时登录，所有设备的设置都是共用一套的。所以你可以先把没在使用的那端设备退出登录，只留下一端保持登录状态，然后再尝试进行设置操作。

Q4：业务经理的电脑上设置了自动接单功能，可商户那边却没开启，这是为什么呢？

A4：目前PC端的自动接单功能是存储在本地的，自动接单的相关设置仅对当前使用的电脑生效。如果需要为商户配置自动接单功能，建议直接在商户的电脑上进行设置操作。

零售商家版说明

v2.6.5更新内容：

1.支持Spark众包商家发起蜂鸟跑腿服务请求，可选择的优质运力资源更加丰富

2.修复已知系统问题，提升体验

v2.2.3更新内容：

1.支持与客户实时沟通，快速解决订单问题

2.修复已知问题，提升体验

v1.9.5更新内容：

1.支持配送信息的独立管理

2.新增在线客服模块

3.修复了一些bug

详细信息

• 文件大小：44MB
• 当前版本：V2.14.3
• 上线时间：2026-02-09 08:24:14