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神手公众号客服 V4.0.1.0 官方版

神手微信小程序/公众号客服软件

  • 软件大小:50.1MB
  • 软件授权:免费软件
  • 所属专题:
  • 应用平台:Win 32位/64位
  • 更新时间:2018-09-14
  • 软件语言:简体中文
  • 软件官网:暂无
  • 软件厂商:
  • 标签:神手客服客服微信客服
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软件介绍 软件截图 下载地址 相关文章 软件评论

神手公众号客服是专为微信客服人员制作的一套集合了微信公众号客服和小程序客服于一身的客服软件,公众号可以用来挖掘粉丝,小程序可以用来留存粉丝,用途还算广泛,软件还会为商家制定客服营销,大大提高小程序和公众号的粉丝,不仅转化率更高了,成本也降低了。

神手公众号客服

神手公众号客服功能介绍

一、公众号的身份革命
多客服同时在线与粉丝即时互动,将公众号从单向传播的内容平台,升级至双向互动的营销平台
1、咨询接待数量上不封顶,聊天记录永久存档,永不丢失。
2、支持绑定多个公众号/小程序,一个客服同时接待多个咨询。
3、公众号留言咨询无缝对接,粉丝关注、新消息提醒,秒速接待。

神手公众号客服

二、回复内容的形式革命
个性化消息回复 让客服比文字更直观
1、支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。
2、回复内容的形式创新,多样化的沟通方式,充分为客户考虑,提升满意度。
3、一图胜千文,一言胜千图,一看胜千言,丰富你的聊天,让客户体验更直观。
4、支持常用话术一键同步到高能知识库,生成快捷回复,大大提高客服工作效率。

神手公众号客服

三、粉丝画像的管理革命
多维度精准标签 画像管理让你更懂客户
1、精细运营,降低公众号/小程序掉粉率,大幅 提升粉丝转化为客户的概率。
2、对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等),予以精准画像分析。
3、根据画像标签进行粉丝分类筛选,向各类粉丝推送高相关度信息,量身打造内容,精准投放转化高。
4、特别针对48小时内沟通过的粉丝,群发消息无上限,支持设置定时邀请、自动提醒,客服即时跟进。

神手公众号客服

四、使用场景的革命
多终端全平台覆盖,随时随地在线接待。

神手公众号客服

神手公众号客服优势

1、集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝发掘及小程序粉丝留存于一体。

2、帮助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销,快速吸粉、撩粉、维系粉丝,大幅提升公众号/小程序的粉丝留存率、转化率。

3、无数案例证明,使用过神手微客服软件后,粉丝从此不再是路人甲。微信公众号的转化率快速提升400%+,客服成本降低80%+。

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