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华为服务
华为服务app是专为华为终端用户制作的售后服务平台让你买到华为设备不用愁售后的问题,华为服务是一款为华为数据中心服务人员设计的终端控制工具,大大提高了工作效率,需要的朋友可以试试下载吧。
Service Expert(华为服务)为华为数据中心领域服务人员使用的现场交付工具,由服务人员手持操作,可以在现场对空调、UPS、IDS2000设备做近端维护操作。APP与产品的通信采用wifi组网的方式。
可在工具中使用智能客服
全局搜索结果中显示摘要信息
知道功能可以直接回答和评论
视频支持按产品及场景进行分类
原文档可以下载到手机以便离线阅读
支持连续查看文档同一章节内的所有图片
扫码支持识别更多类型的条码,查询结果可以用邮件分享
权益查询:可查询本机及其他设备的权益情况;
服务中心:开启GPS定位服务后,为您展示附近的网点,提供地址、电话、维修范围,支持按产品和行政区筛选门店;
服务进度:默认展示已登录账户的服务记录,支持使用手机号查询其他账户;
备件价格查询:提供屏幕组件、主板、摄像头等备件的更换价格和收费说明;
故障排除:逐步引导问题定位,给出对应的解决方案,快速解决设备故障;
在线客服:华为专业客服为您提供在线咨询服务;
寄修服务:自行选择寄件方式,维修完成后回寄手机到您手上,足不出户完成维修;
预约服务:提前预约服务网点,省去到店排队烦恼;
问题与建议:用户可在APP内反馈问题和提出建议;
另外还支持花粉论坛、系统升级尝鲜、服务政策查询、服务热线、销售门店查询……应有尽有。
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